職場で役所の査察がありました。銀行で言うところの、財務省の査察です。
何とか無事終わったので、帰宅途中に一人祝で希望軒(ホープ軒)にラーメンを
食べに行きました。(だから太るねん！)
食べに行きました。(だから太るねん！)
ラーメンを待っていると、青い顔したお客が店に入ってきて、店員とごちゃごちゃ
やっていたのですが、人事なので、雑誌を読んでいました。
やっていたのですが、人事なので、雑誌を読んでいました。
ところが、店員とお客が私のところに来て、バイクを壊したと言うのです。
駐輪場のバイクを見たら、クルマにぶつけられて、無残にバイクが転がっていま
した。警察を呼んで、保険で処理することになりましたが、カウルが割れて、ミラ
ーが折れているので、近々入院になるでしょう。まだ一年未満の新車なのに
…。でも、怪我がなくてよかったと思わないといけませんね。
した。警察を呼んで、保険で処理することになりましたが、カウルが割れて、ミラ
ーが折れているので、近々入院になるでしょう。まだ一年未満の新車なのに
…。でも、怪我がなくてよかったと思わないといけませんね。
私の愛車、原付２種のスズキ アドレスＶ１２５Ｇのバイク事故の加害者が加入し
ていたのは、S損保でした。購入してまだ１年も経っていない新車です。
ていたのは、S損保でした。購入してまだ１年も経っていない新車です。
満足度№１との派手な広告をしているあのソニー損保なので、安心していまし
た。
た。
ところが、事故の翌日、いつまでたっても連絡が入りません。
私は、過去に４回もクルマをぶつけられている経験があり、これまでの保険会
社は、翌朝すぐに電話をかけてきて、身体に異常がないか、お見舞いの電話が
入っていました。ところが・・・・。
社は、翌朝すぐに電話をかけてきて、身体に異常がないか、お見舞いの電話が
入っていました。ところが・・・・。
仕方なく、昼休みにS損保にこちらから電話をしました。
事故担当者が不在とのことで、後ほど電話をするとの返答。
やっと連絡があったのは、１４時３０分頃で、事故発生から１８時間近く経ってい
ます。
ます。
連絡が無い理由を問いただすと、加害者と連絡がとれないから・・・・と言い訳
が続きます。
が続きます。
しかも、担当者は若い女性でした。若い女性の担当者がダメというつもりはあり
ませんが、これまでは必ず中年男性が担当者だったので、すこしビックリです。
ませんが、これまでは必ず中年男性が担当者だったので、すこしビックリです。
今後の対応計画について質問すると、バイクを買った店に私が持っていって、
バイク屋とアジャスターが交渉して、修理を行うとのこと。何とも事務的な対応
で、修理中の代車を要求すると、これから検討するが、５０ｃｃでも良いかと聞い
てきます。私のバイクは、原付２種のスズキ アドレスＶ１２５Ｇで、５０ｃｃと違っ
て、30キロの速度制限が無いバイクで、しかも往復３８キロを毎日バイク通勤し
ているので、こんなもの代車に出されたらたまりません。
バイク屋とアジャスターが交渉して、修理を行うとのこと。何とも事務的な対応
で、修理中の代車を要求すると、これから検討するが、５０ｃｃでも良いかと聞い
てきます。私のバイクは、原付２種のスズキ アドレスＶ１２５Ｇで、５０ｃｃと違っ
て、30キロの速度制限が無いバイクで、しかも往復３８キロを毎日バイク通勤し
ているので、こんなもの代車に出されたらたまりません。
しかも、代車の手配、修理の手配も全てこちらでやれというのです。
バイクやヘルメットのキズの状態に関んして話題にもならず、当然のように現状
確認もしてもらえず、このままではトラブルに至る不安を感じたので、担当者の
変更と、アジャスターの現状確認を強く要求しました。
確認もしてもらえず、このままではトラブルに至る不安を感じたので、担当者の
変更と、アジャスターの現状確認を強く要求しました。
翌々日、遅れていたヘルメットの傷に関する書類が送られてきました。
しかも、郵送の約束をした日の翌日の深夜の投函。
もう、どうにかしてー！この対応の遅さ・・・・。
内容は、ヘルメットの購入年月日、メーカー、型番、購入先、金額、そして修理
の見積もり又は修理不能である旨の店の口述書の要求。無茶いわんといて。
の見積もり又は修理不能である旨の店の口述書の要求。無茶いわんといて。
ネットで調べましたが、この会社、イメージと違って、評判よくないんですね。
あまり批判したくないんですが、一方でこんなサイトを立てているのです。
ほんまに、笑わせてくれますな。冗談いわんといて！
傑作なのは、当社に寄せられた苦情の内訳。年々、苦情が増えとるやん。
この増え方、ちょっとおかしいんとちがいますか。
バイク事故について、やっと代車が届きました。
事故発生から実に二週間。どないなってんねん。ソニー損保！
届いたバイクは、スズキ アドレスＶ１００ 懐かしい～！
昔、乗ってましたよ。
帰宅後、早速試運転。久しぶりの２サイクルです。
３万キロオーバーのスクーターで、ライト暗い、無段変速はギクシャク、しかもハ
ンドルが曲がっていて、左に曲がる癖があります。人生右上がりになりたいの
に・・・・。
ンドルが曲がっていて、左に曲がる癖があります。人生右上がりになりたいの
に・・・・。
アドレスV１２５Gの性能がいいのか、代車アドレスＶ１００の状態が悪いの
か・・・・。さしあたり、当面は、このスズキ アドレスＶ１００で通勤です。頼みま
すよ・・・。
か・・・・。さしあたり、当面は、このスズキ アドレスＶ１００で通勤です。頼みま
すよ・・・。
私の愛車、原付２種のスズキ アドレスＶ１２５Ｇのバイク事故に係る、ソニー損
保の対応は、正直、ひどいものでした。連絡は、電話のみで、メール、ＦＡＸは一
切使ってくれません。
保の対応は、正直、ひどいものでした。連絡は、電話のみで、メール、ＦＡＸは一
切使ってくれません。
先週、代車のレンタルバイク屋から、突如、仕事中の私に電話があり、代車を
引き上げるとのこと。修理に出している私のバイクが、私が自宅を出た後に、納
車されたそうですが、私はそんな連絡も全く受けておりません。
引き上げるとのこと。修理に出している私のバイクが、私が自宅を出た後に、納
車されたそうですが、私はそんな連絡も全く受けておりません。
せめて、常識として、代車引取りの指示をする前に、私に一報あってもいいよう
なもんですが・・・・。
なもんですが・・・・。
本日、親展で、関西第３サービスセンターから、手紙が届きました。
バイク修理代金９２，０８５円、代車費用２６，１００円、ヘルメット損害４５５０円を
支払うとのこと。異議の無い場合は、示談書に捺印署名のうえ、返送してくれと
のこと。
支払うとのこと。異議の無い場合は、示談書に捺印署名のうえ、返送してくれと
のこと。
バイクが戻ってきても、その後の連絡は一切無し。
しびれを切らせたこちらが、今後の事務処理について問い合わせて、やっと手
紙が届く始末です。
紙が届く始末です。
こんなとこ、加入して事故おこしたら、大変な目にあいますよ。
今回の事故は、物損でしたから、加害者に文句を言いませんでしたが、そうで
なければ、加害者宅に何度も電話して、処理の督促を要請したでしょうね。
なければ、加害者宅に何度も電話して、処理の督促を要請したでしょうね。
ヘルメット損害４５５０円が振り込まれました。といっても、何の連絡も無く、ただ
振り込まれてるだけです。連絡を期待する方が間違っているんですかねぇ。笑
振り込まれてるだけです。連絡を期待する方が間違っているんですかねぇ。笑
|
|
